🛍️ Política de Troca e Devolução
A sua satisfação é a nossa prioridade! Seguimos o Código de Defesa do Consumidor e garantimos um processo simples e transparente para trocas e devoluções.
Se o produto apresentar defeito de fabricação, você poderá solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que esteja sem uso, na embalagem original e acompanhado de todos os acessórios e brindes (quando houver).
Em casos de arrependimento da compra, você também tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução. O item deve estar sem uso, na embalagem original e com todos os acessórios e brindes (quando aplicável).
Para solicitar, entre em contato pelo nosso canal de atendimento na Nuvemshop, informando o número do pedido, o motivo da solicitação e, em caso de defeito, fotos do produto.
Quanto aos custos de envio, em casos de defeito ou erro no envio, nós arcamos com todas as despesas. Já no caso de devolução por arrependimento, o frete de retorno é de responsabilidade do cliente.
